SEGURO DE VIAGEM

O Seguro de Viagem incluído nas viagens organizadas pela Macro Viagens garante:

• Assistência global: inclui assistência médica, despesas médicas, hospitalização, repatriamento, proteção de bagagem e imprevistos com voos.
• Telemedicina e Apoio Médico 24h: acesso a consulta médica on-line por videochamada e aconselhamento médico e psicológico telefónico durante toda a viagem, no seu idioma.
• Cobertura de cancelamento: garante o reembolso dos gastos irrecuperáveis caso um imprevisto de força maior obrigue à desistência da viagem antes da partida. Para total clareza, destacamos os motivos mais relevantes cobertos pela apólice:
  • Saúde e Família: Doença grave súbita, acidente ou hospitalização do próprio ou de familiares (ascendentes e descendentes até ao 2º grau), bem como complicações imprevisíveis na gravidez (até aos 6 meses).
  • Imprevistos Profissionais: Colocação num novo emprego (com contrato sem termo) ou despedimento inesperado.
  • Emergências Pessoais: Danos graves na residência habitual (ex: incêndio ou inundação) ou roubo do veículo nos dias imediatamente anteriores à partida.
  • A Regra de Ouro (Obrigação do Viajante): Para garantir o reembolso, a seguradora exige prova documental rigorosa (como relatórios clínicos atestando que a condição não era pré-existente) e a desistência tem de ser comunicada no prazo máximo de 8 dias após o conhecimento do imprevisto.
• Proteção de Força Maior (PVFM) e COVID-19: apoio logístico e financeiro crucial para cancelamentos e despesas inesperadas com o regresso motivadas por catástrofes naturais, guerras, instabilidade social (desde que não previsíveis à data da reserva) e imprevistos relacionados com infeção por COVID-19. Note que esta cobertura só abrange produtos adquiridos através da Macro Viagens.
• Apoio em problemas com voos: em caso de atrasos significativos, cancelamentos ou recusa de embarque, a seguradora assume a gestão da reclamação junto da companhia aérea para assegurar as compensações devidas. E em caso de eventos Força Maior, como guerras e desastres naturais, arranja uma alternativa para o viajante regressar rapidamente a casa.
• Atividades de Aventura: Quando o roteiro é mais dinâmico, os pacotes incluem ainda o suplemento “Atividades de Aventura”, uma cobertura válida para atividades de risco superior ao do viajante comum (trekkings, etc.), garantindo que o viajante está sempre protegido durante essas experiências.
• Ampla abrangência: cobertura mundial (com exceção de países sob sanções internacionais ou expressamente desaconselhados pelo Governo Português).
• Sem franquias associadas nas coberturas médicas e de cancelamento base.
• Sem limite máximo de idade para subscrição (aplicam-se condições específicas da apólice a menores).

Para quem pretende uma proteção ainda mais robusta e à medida, é possível adicionar os seguintes upgrades opcionais ao Seguro de Viagem:

• Doenças Pré-existentes: Caso possua uma doença pré-existente e pretenda que esta fique abrangida pela cobertura de cancelamento do seu Seguro de Viagem, deverá solicitar o upgrade para o Plano Multiviagens Premium. Este é o único plano que não exclui patologias pre-existentes em caso de desistência da viagem. Note que as doenças pré-existentes estão cobertas em qualquer dos planos para assistência médica em viagem, mas não para cancelamento.
• Bagagens VIP (Furto, Roubo, Extravio e Danos): Proteção alargada para a sua mala de viagem. Ao contrário da cobertura base do Seguro de Viagens, esta opção inclui furto (subtração sem violência no hotel ou transportadora) e danos que inutilizem as malas.
• Equipamento Eletrónico: Cobertura específica para roubo do seu computador portátil ou tablet. (Nota: a apólice do seguro de viagens da seguradora exclui telemóveis, smartphones e máquinas fotográficas, e exige sempre prova policial de roubo com violência ou arrombamento do quarto de hotel).
• Reforço MIP (Morte e Invalidez Permanente): Permite aumentar o limite do capital de indemnização atribuído em caso de acidente grave de que resulte morte ou invalidez permanente.