SEGURO DE VIAGEM

Sim. Através da cobertura de Perturbação da Viagem por Força Maior (PVFM), está protegido logística e financeiramente perante circunstâncias inevitáveis e excecionais da natureza.

Se a catástrofe ocorrer antes da partida e afetar consideravelmente a realização da viagem, o seguro reembolsa os gastos irrecuperáveis associados ao cancelamento.

Se o evento ocorrer durante a viagem e ficar impossibilitado de prosseguir ou regressar, o seguro cobre as despesas inesperadas de alojamento e de transporte para regressar a casa.

Nota importante: Para que a cobertura seja ativada, a catástrofe tem de ser totalmente imprevisível e não ser do conhecimento público à data em que efetuou a reserva da viagem.

A apólice inclui proteção para situações de força maior como guerra (declarada ou não), terrorismo, revolução e graves perturbações da ordem pública. Se o local de destino for subitamente afetado por estes eventos, comprometendo a segurança ou o transporte, o seguro cobre o cancelamento antecipado da viagem.

Caso a situação rebente enquanto já se encontra no país, a cobertura PVFM assume os custos razoáveis de alojamento adicional e do voo/transporte alternativo para garantir o seu regresso a casa em segurança.

À semelhança das catástrofes naturais, esta proteção apenas é válida se o conflito ou instabilidade não fosse previsível à data da contratação da viagem.

Em caso de atrasos no voo superiores a 12 horas, cancelamentos ou recusa de embarque, a seguradora reembolsa despesas de alojamento provocadas pelo atraso e assume a gestão da reclamação junto da companhia aérea para assegurar as compensações devidas.

A cobertura base garante proteção em caso de extravio da bagagem entregue à transportadora ou em caso de roubo (quando praticado com violência contra a pessoa). Se pretender proteção contra furto (sem violência) no hotel e danos que inutilizem as malas, pode adicionar a opção extra “Bagagens VIP”.

O seguro incluído acautela essa situação através da cobertura de “Envio Urgente de Medicamentos”.

Caso fique privado dos medicamentos indispensáveis ao seu uso habitual, e desde que esses mesmos medicamentos não existam à venda no país de destino (ou não tenham sucedâneos locais adequados), a seguradora organiza e suporta as despesas de envio urgente dessa medicação para o local exato onde se encontra.

Esta cobertura garante os custos logísticos do envio até ao limite de capital contratado, assegurando que a sua saúde e rotinas não ficam comprometidas.

Não existe limite máximo de idade para a subscrição deste seguro. Apenas se aplicam condições específicas da apólice no caso de menores de idade.

A regra de ouro é: documente tudo formalmente. Para ser reembolsado de despesas médicas, farmacêuticas ou compras de primeira necessidade (devido a atraso de bagagem), é estritamente obrigatório guardar e entregar à seguradora os documentos originais (faturas, recibos e relatórios médicos).

No caso de roubo, é obrigatório fazer queixa e obter o comprovativo de participação nas autoridades policiais locais nas 24 horas imediatamente seguintes à ocorrência.

Sem estes relatórios oficiais e faturas originais, a seguradora recusará o reembolso, não havendo nada que a agência possa fazer para reverter a decisão.

A regra de ouro é: documente tudo formalmente. Para ser reembolsado de despesas médicas, farmacêuticas ou compras de primeira necessidade (devido a atraso de bagagem), é estritamente obrigatório guardar e entregar à seguradora os documentos originais (faturas, recibos e relatórios médicos).

No caso de roubo, é obrigatório fazer queixa e obter o comprovativo de participação nas autoridades policiais locais nas 24 horas imediatamente seguintes à ocorrência.

Sem estes relatórios oficiais e faturas originais, a seguradora recusará o reembolso, não havendo nada que a agência possa fazer para reverter a decisão.